Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zwrotu możesz dokonać:

- za pomocą formularza zwrotu dostępnego tutaj :https://kotnadrutach.pl/zwrot

- lub przesyłać na adres:

SKLEP KOT NA DRUTACH

Małgorzata Kałuża Miberri

Wokulskiego 14

59-400 Jawor

Jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zawierając „umowę na odległość” – masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny – w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie produktu.

Pamiętaj, że produkty zwracasz na własny koszt.

---

Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu?

Aby dokonać zwrotu zakupionego produktu i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty, poinformuj Sprzedawcę mailowo na adres: kontakt@kotnadrutach.pl o swojej decyzji składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Masz na to 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru / przesyłki.
Spakuj przesyłkę w bezpieczny sposób i dołącz Oświadczenie zwrotu lub kartkę z numerem zamówienia oraz Twoim imieniem i nazwiskiem.
Wyślij paczkę - możesz skorzystać z usług dowolnego przewoźnika. (Polecamy wygodną i szybką opcję nadania przez Wygodne zwroty)

Adres do wysyłki:

SKLEP KOT NA DRUTACH

Małgorzata Kałuża Miberri
ul. Wokulskiego 14
59-400 Jawor
tel: 512-512-311

Zwrotu pieniędzy dokonamy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas paczki. Środki otrzymasz na konto bankowe (w opcji za pobraniem – podaj nam numer konta, na które mamy dokonać zwrotu).

---

Warto wiedzieć

- Gdy zwracasz część zamówienia: Zwrócimy Ci pieniądze za odesłane produkty.

- Gdy zwracasz całe zamówienie: Zwrócimy Ci pieniądze za produkty ORAZ za najtańszy koszt dostawy, jaki oferowaliśmy w dniu zakupu.

- Opcja Darmowej dostawy: Jeśli po zwrocie części produktów wartość Twojego zamówienia spadnie poniżej progu Darmowej dostawy, wtedy od kwoty zwrotu odliczymy koszt wysyłki, który pierwotnie pokryliśmy.

Rekalmacje

Jeśli coś nie zgadza się w Twoim zamówieniu skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@kotnadrutach.pl Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

Otrzymałeś niewłaściwy produkt? Napisz do nas maila, a my jak najszybciej wyślemy prawidłowy produkt i poinstruujemy Cię, co zrobić z tym, który omyłkowo do Ciebie trafił.